Polityka Prywatności Gabinetu Psychologicznego „Oddech dla Siebie”

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów Gabinetu Psychologicznego „Oddech dla Siebie”, prowadzonego przez Dobra Wola Kamil Dobrowolski, zwanego dalej Administratorem.

1. Dane Administratora

Administratorem danych osobowych jest:
Dobra Wola Kamil Dobrowolski
Adres firmy: 26-021 Niwy 2H, pow. kielecki, gm. Daleszyce, woj. świętokrzyskie, Polska
NIP: 6572931582
E-mail kontaktowy: kamil.dobrowolski@op.pl
Telefon: +48 500 542 562
Domena: www.oddechdlasiebie.pl

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

2.1. Dane przekazywane podczas rezerwacji wizyty:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• preferowany termin wizyty,
• informacje techniczne niezbędne do przeprowadzenia konsultacji online.

2.2. Dane konieczne do realizacji konsultacji psychologicznej:

• informacje przekazane dobrowolnie podczas konsultacji,
• historia spotkań i ustaleń,
• dokumentacja potrzebna do świadczenia usług psychologicznych.

2.3. Dane do rozliczeń:

• numer rachunku Klienta,
• dane z tytułu przelewów.

2.4. Dane techniczne:

• adres IP,
• dane o urządzeniu,
• pliki cookies (szczegóły w punkcie 10).

3. Cele przetwarzania danych

Dane są przetwarzane w następujących celach:

3.1. Świadczenie usług psychologicznych

(art. 6 ust. 1 lit. b RODO — realizacja umowy).

3.2. Rezerwacja i obsługa wizyt

Kontakt telefoniczny, SMS, e-mail, system rezerwacji.

3.3. Prowadzenie dokumentacji niezbędnej do świadczenia usług psychologicznych

(art. 9 ust. 2 lit. h RODO — przetwarzanie danych w celu diagnozy i terapii).

3.4. Wystawianie rachunków i rozliczenia księgowe

(art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny).

3.5. Ochrona prawna w przypadku roszczeń

(art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes administratora).

3.6. Kontakt zwrotny i obsługa zgłoszeń

Zapytania z formularzy i wiadomości prywatnych.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Administrator przetwarza dane na podstawie:

• realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c),
• uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f),
• zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a),
• wyjątku dotyczącego usług medycznych/psychologicznych (art. 9 ust. 2 lit. h — dane szczególnych kategorii).

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

• Tak, w zakresie niezbędnym do umówienia wizyty i jej realizacji — bez nich nie można przeprowadzić konsultacji.
• Dane podawane podczas spotkań są dobrowolne, ale konieczne dla prawidłowego procesu psychologicznego.

6. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane:

• do czasu zakończenia współpracy + 3 lata — w celu obrony przed roszczeniami,
• dane księgowe — 5 lat, zgodnie z przepisami podatkowymi,
• dane z formularza kontaktowego — maksymalnie 12 miesięcy,
• dane dotyczące procesu terapeutycznego — zgodnie z zasadami pracy psychologa oraz etyką zawodową.

7. Udostępnianie danych

Dane mogą być udostępniane wyłącznie:

• podmiotom obsługującym płatności (np. bank),
• podmiotom IT (hosting, system rezerwacji),
• księgowości obsługującej Administratora,
• podmiotom uprawnionym na mocy prawa (np. sąd, prokuratura).

Dane nigdy nie są sprzedawane osobom trzecim.

8. Prawa Klienta

Klient ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu,
• przeniesienia danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania),
• złożenia skargi do Prezesa UODO.

Kontakt w sprawach danych: kamil.dobrowolski@op.pl

9. Konsultacje online – poufność

Administrator zapewnia poufność i bezpieczeństwo komunikacji.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z:

• prywatnego pomieszczenia,
• zabezpieczonego urządzenia,
• stabilnego połączenia internetowego.

Platformy wykorzystywane do spotkań (np. Google Meet, Zoom, WhatsApp) mogą przetwarzać dane jako podmioty przetwarzające — zgodnie z ich regulaminami.

10. Pliki cookies

Strona Administratora może wykorzystywać pliki cookies w celu:

• poprawnego działania strony,
• analizy statystyk,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• prawidłowego działania formularzy i panelu rezerwacji.

Każdy użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies w przeglądarce.

11. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:

• szyfrowane połączenia SSL,
• uwierzytelnianie dwuskładnikowe,
• szyfrowany sprzęt i hasła o wysokim poziomie bezpieczeństwa,
• ograniczony dostęp do danych.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być aktualizowana. Obowiązuje wersja opublikowana na stronie internetowej w dniu korzystania z Usług.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych proszę o kontakt:
E-mail: kamil.dobrowolski@op.pl
Telefon: +48 500 542 562